Política de Envio — Uematsu Aromas
Na Uematsu Aromas, cada pedido é preparado com cuidado para que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e a experiência que esperamos proporcionar.
Prazos de Postagem
Formas de Entrega
São Paulo (capital e região)
Para pedidos realizados pelo WhatsApp, oferecemos entrega por motoboy ou aplicativo, conforme disponibilidade e localização.
Pedidos realizados pelo site seguem normalmente pelas modalidades de frete disponíveis no checkout.
Demais localidades
Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, sempre com código de rastreamento.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
A previsão é informada antes da finalização do pedido e pode ser consultada na página do produto ou no carrinho, após informar o CEP.
Acompanhamento do Pedido
Utilize o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição pelo WhatsApp para atendê-lo.
Cuidados com o Endereço
Confira atentamente todos os dados de entrega antes de finalizar sua compra.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não localizado poderão ser reenviados mediante o pagamento de um novo frete.
Áreas com Restrição de Entrega
Em algumas localidades, os Correios ou a transportadora poderão disponibilizar o pedido para retirada em uma agência ou ponto de atendimento.
Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo informado pela transportadora, ele retornará à Uematsu Aromas e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
